Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling wilt annuleren. Zonder opgaaf van reden, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Na annulering van uw bestelling heeft u 14 dagen om uw bestelling aan ons terug te sturen. Na controle en ontvangst van uw geretourneerde bestelling storten wij het totaalbedrag van uw bestelling exclusief verzendkosten terug op uw rekening. De kosten om het pakket naar ons te retourneren zijn voor rekening van de consument. U dient uw pakket zelf voldoende te frankeren en eventueel te voorzien van een track & trace code.
Belangrijk om te weten; Uw retour dient naar ons postadres te worden verzonden, wij halen de retourpakketten niet op bij een afhaalpunt. Babymade is niet verantwoordelijk voor een zoek geraakt pakket.
Uitgesloten van retour / annulering:
– Producten die reeds gebruikt zijn
– Producten die reeds gewassen zijn
– Producten die naar rook of anderszins ruiken
|| PROCES RETOUR ||
1. Stuur ons een mail op info@babymade.nl; of gebruik de contactpagina op onze website
2. Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en optioneel; reden van retour
3. U krijgt van ons een bevestiging van uw retour
4. Uw bestelling zend u (op eigen kosten) aan ons retour. Zorg dat u het pakket voldoende frankeert.
5. Na ontvangst en controle van uw retourpakket, ontvangt u het totaalbedrag van uw bestelling excl. verzendkosten teruggestort.
ADRES GEGEVENS
Babymade
Gravensteen 14
2761MZ Zevenhuizen
Heeft u nog vragen of heeft u hulp nodig bij het retourneren van uw bestelling? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!